HARMONY HAIR oferece frete grátis para todos os pedidos, independentemente do valor total da compra.
Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma confirmação de envio por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Os tempos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário. Abaixo estão os tempos estimados de entrega:
Por favor, note que os tempos de entrega são apenas estimativas e podem ser afetados por fatores fora de nosso controle, como condições climáticas, greves e outros eventos imprevistos.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para rastrear o status da entrega no site da transportadora.
Se houver algum problema com a entrega do seu pedido (por exemplo, atraso ou item perdido), entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail harmonyhair[email protected]. Vamos trabalhar para resolver o problema o mais rápido possível.
Se você precisar alterar o endereço de entrega após ter feito o pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o nosso melhor para atualizar as informações antes que o pedido seja enviado. No entanto, não podemos garantir que a alteração será feita a tempo, dependendo do estágio de processamento do pedido.
Se uma entrega não puder ser realizada devido a informações incorretas ou insuficientes fornecidas por você, e o pacote for devolvido a nós, entraremos em contato para confirmar as informações corretas. Você será responsável pelo custo do reenvio do pacote.
Se você receber um pacote danificado ou um item defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Solicitaríamos que você fornecesse fotos do pacote e do item danificado para que possamos avaliar a situação e providenciar um reembolso ou substituição, conforme necessário.
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].